Informations sur la Livraison et l'Intervention des Équipes R.O.S.

1. Préparation et Expédition des Commandes

Délais de Préparation :

• Les commandes passées sur notre site sont préparées dans un délai de 24 à 48 heures après la confirmation de la commande.
• La préparation inclut la vérification des produits, l'emballage sécurisé et la remise au transporteur.

Expédition et Suivi :

• Une fois la commande expédiée, le client reçoit un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de son colis.
• Nous travaillons avec plusieurs transporteurs reconnus pour garantir une livraison rapide et fiable.

2. Délais de Livraison

Livraison Standard :

• La livraison standard prend généralement entre 2 et 5 jours ouvrables après l'expédition.
• Les délais peuvent varier en fonction de la destination et des conditions de transport.

Options de Livraison Express :

• Pour les commandes urgentes, une option de livraison express est disponible, réduisant le délai à 1-2 jours ouvrables.

3. Frais de Livraison

Calcul des Frais :

• Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume des produits commandés et de la destination.
• Les frais exacts sont indiqués au client avant la validation finale de la commande.

4. Zones de Livraison

Couverture Géographique :

• Nous livrons dans toute la France métropolitaine, y compris en Corse.
• Pour les livraisons en dehors de ces zones, veuillez nous contacter pour un devis personnalisé.

5. Suivi et Assistance

Service Client :

• Pour toute question relative à votre commande ou à la livraison, notre service client est disponible pour vous assister.

6. Interventions des Équipes R.O.S.

Maintenance et Réparation des Racks de Stockage :

• Nos équipes R.O.S. interviennent rapidement pour toute réparation ou maintenance des racks de stockage, garantissant la sécurité et l'efficacité de nos entrepôts.
• Les réparations se font sans interruption des opérations, assurant ainsi aucun retard dans la préparation et l'expédition des commandes.

Certification et Sécurité :

• Les méthodes de réparation R.O.S. sont certifiées par la DEKRA, garantissant la conformité aux normes de sécurité et d'efficacité.
• Cette intervention assure la durabilité et la fiabilité de notre infrastructure de stockage, élément clé dans notre chaîne de livraison.

7. Engagement envers la Qualité et la Satisfaction

Garantie de Qualité :

• Nous nous engageons à offrir le meilleur service de livraison, avec des produits de qualité et un suivi client exceptionnel.
• La collaboration avec R.O.S. souligne notre engagement envers la sécurité et la fiabilité dans tous les aspects de notre service.